Frågor och svar

Här kan du hitta svar på våra vanligaste frågor. Om du inte hittar svar på din fråga här är du självklart välkommen att kontakta oss.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Hur får jag min faktura?

Hur gör jag för att ändra eller avbeställa min order?

Kan ni hjälpa mig med reservdelar och tillbehör?

Vad betyder lagervara?

Finns produkten i fler utföranden än vad som visas på webbplatsen?

Säljer ni äkta varor?

Finns produkten i butik?

Prismatchar ni era produkter?

Vad är ett orginal?

Vilka fraktalternativ erbjuder ni?

Vad kostar frakten?

Vad händer om min produkt har skadats under transporten?

När skickas min order?

Kan jag dela upp min leverans?

Vad händer om jag inte hämtar ut min beställning?

Hur kan jag spåra min beställning?

Hur lång är leveranstiden?

Var är min beställning?

Hur gör jag en retur?

Jag har ångrat mig. Kan jag returnera produkten?

Kan jag returnera en öppnad förpackning?

Kan jag returnera en vara köpt online i butik?

Vad händer om min produkt går sönder inom garantiperioden?

Hur och när blir jag återbetalad?

Var sker min återbetalning?

Hur lång är garantin på min produkt?

Vad händer i händelse av en reklamation?

Vad gäller vid reklamation?

Finns det undantag för reklamation?